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也许没有一种技术趋势比投资“智能”建筑技术对设施管理的影响更大。这个已经价值数十亿美元的市场正在跳跃式增长，其特色技术包括从优化的气候控制到智能车库和自洁浴室，以及许多其他已知的和尚待想象的用例。
智能建筑被宽泛地定义为，使用自动化流程来管理和控制其运营(HVAC、照明、安全以及各种其他系统)的建筑物或结构。其通过一个由传感器、执行器和微芯片组成的完全集成网络来实现，这些网络都会生成源源不断的原始数据流，这些数据可以转化为关键的见解。然后利用这些见解进行持续改进，如成本控制和更高的整体效率。这就是服务自动化平台真正发挥作用的地方，将所有这些复杂的数据转化为专门为设施管理人员量身定制的可操作的信息。
由于许多常见的智能建筑技术往往相互重叠或经常相互作用，因此将它们单独区分是很重要的，因为每种技术都提供了不同的功能层。继续阅读，了解当今最具影响力的七种智能建筑技术:
智能建筑是在物联网(IoT)系统上运行的建筑，通过公共互联网协议(IP)平台连接多个设备，以交换和分析信息，自动优化每个设备的控制。
当设备通过传感器、微芯片、控制器、开关连接和控制时，就可以开始通信并协同工作。这有很多用途——从自动调节温度到编程应急系统。
物联网在其“智能家居”用例中最为突出，例如自学习恒温器和智能公用事业仪表。最近，在商业和工业环境中出现了许多应用，既改善了内部运营，又增强了居住者的体验。在大多数情况下，支持物联网的设备通过移动应用、通过互联网进行控制和连接，为使用之人提供方便和用户友好的体验。
许多高管和设施管理人员选择让其建筑更智能，以降低成本、节约能源和减少停机时间。
物联网在商业设施中的一个流行而强大的应用——智能卫生间。卫生间的质量和清洁程度通常会引起居住者的最多抱怨，且很容易使顾客离开。物联网传感器甚至在问题发生之前就能解决问题：例如，智能肥皂和纸巾分配器在电量不足时以数字方式提醒清洁人员，甚至在需要时自动补充库存。智能占用跟踪器可以确定洗手间何时满员，并通过移动应用让访客了解大约的等待时间。在后端，这种传感器还会在一定数量的访客通过后安排清洁人员。
人工智能(AI)和物联网(IoT)一样，是一个最近备受关注但经常被误解的流行词。人工智能是机器或软件模仿人类行为和智能的过程，具有获取和应用知识的能力。这允许在机器或软件中实现自动化(基本上是决策制定)，而无需人工干预。机器学习(ML)经常被误认为是人工智能的同义词，实际上，它是一种实现人工智能的技术，指的是机器获得知识或技能的过程。
人工智能在智能建筑中的应用非常广泛，特别是人工智能很容易与物联网传感器和设备集成。这种设备应用深度学习来分层地理解对象和环境，根据了解的用户偏好或对历史趋势的分析进行调整。
例如，基于人工智能和物联网的资产管理系统，将根据其“了解”机器正常运行时的能量摄入或输出情况，发现资产功能异常（例如冰箱漏水）。然后，支持人工智能的服务自动化软件可以预测即将进行的维护，甚至在最小的人工干预下审查和批准工作订单。
楼宇自动化是一种全面的基础设施，可以集中控制建筑物的暖通空调、照明、安全以及其他系统。楼宇自动化由楼宇管理系统(BMS)或楼宇自动化系统(BAS)控制。这些系统也与物联网解决方案兼容，并能够监测和控制温度、湿度、电力、水压等重要因素。
楼宇自动化的好处包括提高能源效率、降低运营成本、提高居住者的舒适度。利用智能建筑技术可以创造一个更好、更舒适的工作场所，并迅速转化为更高的生产力。例如，楼宇自动化系统可以通过编程，当检测到有人使用会议室时，便会打开空调，增加特定会议室的通风。它甚至与人工智能和物联网技术结合使用，例如“学习”，该会议室在每周二上午10点至11点使用，然后提前几分钟调整气候设置。
楼宇自动化还可确保设施符合所有行业标准。有了智能传感器，将能随时了解设施周围发生的情况，及时进行升级和修复，以确保设施持续满足最高合规标准。
建筑信息模型(BIM)能够记录设施信息，如蓝图、应急计划、管道、电气安装，以3D建模，并以数字方式存储，方便访问。从历史上看，BIM主要被AEC(建筑、工程和施工)专业人员使用，但最近在设施管理环境中变得更加广泛。
对于设施维护和持续使用来说，BIM是另一种非常实用的资源，其可以作为某种“建筑手册”，允许访问实时资产配置文件，并提高对资产位置的认识。除了地理信息，其还提供了关于空间感知、光分析以及建筑组件的数量和属性的见解。
这种视觉和空间信息在设施维修或翻新过程中非常有用。使用BIM软件，人们基本上可以“抓取”墙上的物体并移动，以确定可以放置的位置。这一过程揭示了更好地利用空间和提高建筑效率的机会。此外，BIM允许无限的测试场景，而无需实际接触空间——这意味着减少停机时间和人工成本。
增强现实(AR)是对真实世界环境的实时复制视图，其元素由计算机生成的感官进行补充。增强现实技术通常包括摄像头和某种观看设备，如平板电脑、智能手机，甚至眼镜，其将一个非真实的物体叠加到一个人真实的物理环境中。由于BIM，维护人员不仅可以在现场获得信息，还可以使用手机摄像头在其面前看到这些信息。
对于设施管理，AR技术与BIM结合使用时尤其有用。例如，在检查充满各种不熟悉的电气和机械设备的工厂时，佩戴一副支持AR功能的眼镜。通过现有的BIM模型编程，眼镜可以查看“浮显”在每件设备上的数字表示，提供识别和附加细节。这些信息可能包括书面说明、警告、安装日期和问题的故障排除——所有这些在停机或紧急情况下都特别有用。
虚拟现实(VR)的商业应用——曾经主要被认为是游戏技术，正在迅速增加。虚拟现实技术将计算机生成的传感器输入又向前推进了一步，通过关闭物理世界，将观看者转移到现实的虚拟环境中，从而创造出完全的沉浸式体验。
VR已经被设计和建筑行业视为模型阶段的有用工具。虚拟现实驱动的模型可以让客户体验一个提议的建筑，就像真正进入空间一样:客户可以四处走动，检查窗户和楼梯，并在任何施工开始之前感受完成结构的体验和流程。
虽然虚拟现实在设施管理行业还没有广泛应用，但近年来，这项技术已经开始变得更加强大和实惠。潜在的好处是深远的：动态质量检查，3D内部设计审查，甚至虚拟演练都可以通过VR设备实现。VR数据还可以导入到设施管理软件中，用于维护和维护。一些初创公司已经开始在FM环境下探索VR:例如，总部位于纽约的IrisVR提供了两种解决方案(桌面软件和移动应用程序)，将3D BIM模型集成到VR中，以1:1的比例提供协作和设计审查机会。
无人机的价值不仅仅在于航拍或递送包裹，其还可以在建筑物或零售空间内使用，提供智能支持，接管许多常规或耗时的任务，让员工腾出时间专注于更重要的事情。无人机被定义为“无人驾驶飞行器”，可远程操作，也可以采用人工智能来自主操作。
对于“智能”办公空间、零售设施，甚至是杂货店，无人机可以完成对其操作员有利的各种各样的任务:从扫描货架上的过期产品，到检查屋顶机械等难以触及的设备，再到检测办公楼中的入侵者，它们就像一组易于操作的“眼睛”，全天候探测微小细节并发挥作用。更好的是，无人机具有成本效益、敏捷且相对易于部署。
